Marketing 3.0
Ci troviamo di fronte ad un nuovo paradigma di marketing in grado di prosperare e superare i limiti concettuali, operativi ed organizzativi del sistema di marketing che si è andato sviluppando nella seconda metà del ventesimo secolo.
Il marketing attualmente praticato nei paesi più sviluppati si fonda su un modello prevalentemente basato sulla persuasione, la conquista e la manipolazione del consumatore finale.
Infatti e non un caso, se oggi pensiamo alla parola marketing, associamo subito i termini pubblicità o vendita.
La conseguenza di questo modo di operare fondato su vecchie basi concettuali è che le imprese sono sempre meno in grado di cogliere le grandi tendenze espresse dalla società e dal mercato, tendenze che richiedono risposte adeguate da parte del sistema imprenditoriale, il cui ruolo è quello di dare risposte efficaci ai bisogni dell'umanità.
Occorre quindi ripensare al modo in cui le aziende oggi adempiono al ruolo che esse hanno interpretato fin d'ora.
Il marketing 3.0 è l'evoluzione di quanto fin d'ora espresso, l'evoluzione di sistemi concettuali come il marketing 1.0 quello dello sviluppo della prima fase industriale, dello sviluppo di massa. In questa fase il problema fondamentale dell'impresa era la creazione di prodotti in grado di sfruttare per l'appunto tale situazione – un consumo di massa generalizzato attento sopratutto al prezzo del prodotto a discapito della qualità.
In una seconda fase – sostanzialmente quella attuale, caratterizzata dallo sviluppo dell'informazione, si afferma il concetto di marketing 2.0, la cui funzione è quella di consentire alle imprese di comprendere e soddisfare un consumatore sempre più esigente ed informato, un consumatore dotato di un potere crescente, in quanto protagonista assoluto dell'economia e del mercato.
La terza fase, quello che oggi è sotto i nostri occhi e che viviamo ogni giorno è la naturale evoluzione della precedente.
Il concetto di consumatore cambia completamente, evolvendo verso un livello superiore di persona soggetto non solo di bisogni, ma anche e sopratutto di sentimenti, valori ed emozioni..
In tempi attuali caratterizzati da grandi cambiamenti sociali, economici ed ambientali non è più possibile non considerare i comportamenti delle persone.
Il marketing 3.0 è la risposta organica a tali grandi cambiamenti.
A tal fine dobbiamo stigmatizzare e comprendere le forze ed il cambiamento della nostra era dove in pochissimi anni abbiamo assistito ad una vera e propria rivoluzione.
Lo sviluppo delle tecnologie della connettività dell'interattività, la globalizzazione e lo sviluppo della società creativa, sono entrati nella nostra vita con forza e preponderanza.
Ci troviamo di fronte ad un cambiamento che non sarà facile ne breve, come per tutte le rivoluzioni culturali vissute fin d'ora.
Se le imprese intendono fornire servizi e prodotti capaci di soddisfare le esigenze profonde di partecipazione, creatività, comunità e idealismo delle persone, dovranno essere completamente rivisti i sistemi e modelli di marketing usati fin d'ora.
Sarà necessario ripensare a nuove strategie in modo da riuscire a generare il massimo benessere per il consumatore – persona, delle stesse imprese e sopratutto della società nella sua globalità.
Il marketing 3.0 è il logico sviluppo degli strumenti usati fino ad ora dotati però di una nuova visione, dove l'ispirazione e la motivazione non sono ornamenti ma la componente fondamentale necessaria per raggiungere il fabbisogno e il bene comune e il pieno soddisfacimento delle aspettative e degli interessi dei singoli.
